¿Son los tours privados?
Si, todas las experiencias mostradas en la web, son privadas. Tu guía te recogerá en un vehículo privado y disfrutaras de la experiencia seleccionada en tu reserva, de forma totalmente privada.
¿En qué idiomas puedo disfrutar del tour?
En Feel Tenerife® hablamos español, inglés y alemán. Todos los tours mostrados en la web están disponibles en los tres idiomas. Excepto algunos de los tours mostrados en la sección “SABOREA”, los cuales, no están disponibles en alemán. Podrás comprobarlo en la ficha de datos de cada tour.
¿Dónde es el punto de encuentro o de recogida?
En Feel Tenerife nos preocupamos por tu comodidad. Por eso:
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- Si estás alojado en la isla. Te recogemos en el hotel o alojamiento donde estés alojado o en un punto alternativo lo más próximo posible.
- Si llegas en crucero. El punto de encuentro para Guías Oficiales de Turismo, está localizado en el Puerto de Santa Cruz de Tenerife. Situado junto a la rampa de acceso al centro de la ciudad, donde se encuentra el edificio de La Marina del Puerto (con techo acristalado en forma piramidal). Puedes ver información detallada sobre el punto de encuentro clicando aquí e imprimir o guardar el mapa. También puedes ver su localización en Google Maps clicando aquí. No tomes el Shuttle Bus, ve caminando desde el buque hasta el punto de encuentro siguiendo la línea azul marcada en el suelo en dirección al “Centro de Ciudad”. Te tomará unos 15-20 minutos caminando. Tu guía te espera allí.
¿Cúando es la hora de comienzo?
Depende de cada itinerario y necesidades operativas. En la ficha técnica de cada tour, te informo de la hora habitual de salida. Te enviaré siempre un recordatorio vía WhatsApp o email, durante las 24 horas previas al tour.
¿Qué duración tienen los tours?
En la ficha técnica de cada experiencia, puedes consultar la duración. Hay experiencias de medio día (4-5 hrs.) y de día completo (7-8 hrs.). No obstante, al ser tour privados, siempre me adapto al tiempo del que dispongas, especialmente para cruceristas.
¿Qué incluyen los tours?
Cada experiencia es única. En el apartado correspondiente de la página web, podrás consultar la ficha técnica donde te indico con todo detalle lo que incluye cada tour.
¿Qué no incluyen los tours?
Todo aquello que no esté expresamente indicado en la ficha técnica de cada tour, no estará incluido en el mismo.
¿Cuál es la mejor época del año para visitar la isla?
La isla de Tenerife es una de las afortunadas Islas Canarias y tenemos la suerte de contar con un maravilloso clima durante todo el año. Las temperaturas oscilan los 22ºC de media anual. Por eso cualquier mes es bueno para visitarnos, pero no olvides que la isla cuenta con multitud de microclimas.
¿Qué día de la semana puedo reservar los tours?
Por motivos operativos o de disponibilidad, los tours están disponibles solo en determinados días de la semana. Te invito a que consultes disponibilidad en el calendario del motor de reservas, clicando en el botón RESERVAR AHORA. Los días disponibles aparecen en verde. ¡La disponibilidad es muy limitada!, no lo dejes para el último momento.
¿Con cuánta antelación debo reservar?
Siempre puedes comprobar si hay disponibilidad en el calendario del motor de reservas, incluso hasta con 24 hrs. de antelación para algunos tours. Te sugiero reservar con la mayor antelación posible, para asegurar la fecha deseada para tu experiencia. Especialmente durante la temporada alta (entre octubre y abril).
¿Recibiré un email con la confirmación de mi reserva y bono?
Te llegará de forma inmediata después confirmar el pago de tu reserva en mi web. No olvides indicar tu dirección de email de forma correcta en el formulario de reserva.
¿En caso de mal tiempo la experiencia será cancelada?
Mi filosofía es que disfrutes al máximo de la isla, no es habitual que cancele un tour, sino que me reservo el derecho a modificar el trayecto de los itinerarios por motivos climatológicos. Te ofreceré cualquier otro itinerario en otro punto de Tenerife. En este caso, siempre te informaré con antelación sobre esta cuestión.
¿Durante los tours hay que caminar mucho?
Principalmente se camina durante las actividades de senderismo. No obstante, me adapto siempre a tus necesidades e intereses. Teniendo siempre muy en cuenta, tu estado físico y velando en todo momento de tu confort y seguridad.
¿Cuál es la ropa/calzado más adecuado?
En el apartado correspondiente de la página web, podrás consultar la ficha técnica. Donde te indico una serie de consejos prácticos, incluyendo el tipo de ropa y calzado aconsejable para cada tour.
¿Puedo llevar mochilas, bolsos o equipaje con nosotros?
Si se trata de equipaje, te ruego, me hagas saber con antelación. Puede ser un inconveniente importante. Para pequeños bolsos o mochilas, no habrá problema porque lo podrás llevar en el maletero del vehículo.
¿Qué pasa si tengo que anular mi reserva?
Las cancelaciones de reservas deberán ser notificadas por escrito, vía email dirigidas al correo electrónico: info@feeltenerife.com . No olvides tener en cuenta las condiciones de reserva y política de cancelación, presentes en tu confirmación de reserva y sus aplicaciones en cada caso.
¿Puedo cambiar el tour de fecha o por otra actividad una vez confirmada mi reserva?
Será posible solo en caso de que exista disponibilidad para ese día. En cualquier caso, deberás contactarnos vía email, para consultar disponibilidad y tarifas.
¿Está preparado el vehículo para sillas de ruedas?
Mi furgoneta tiene capacidad para transportar una silla de ruedas plegable, para aquellas personas que cuenten con movilidad reducida. En caso de necesitar un vehículo habilitado para sillas de ruedas sería posible solo bajo petición especial. Amo a las personas y hago todo lo posible para que mis tours sean accesibles e inclusivos. ¡En Feel Tenerife® eres siempre bienvenido/a!