FAQs

Was ist eine private Gruppe?

Vielleicht möchtest du deinen Tag nur mit deinen Begleitern, deiner Familie oder deinen Freunden genießen. Bei einer privaten Tour wird dieses gegen Zahlung eines Zuschlags garantiert und wir stellen dir einen akkreditierten Reiseleiter nur für dich privat zur Verfügung. Dein Reiseleiter wird  dich mit einem privaten Fahrzeug von deinem Hotel, in dem du übernachtest, oder von deinem  Kreuzfahrtschiff abholen und du wirst das bei deiner Buchung ausgewählte Erlebnis in vollem Umfang genießen  können.

 

 In welchen Sprachen kann ich die verfügbaren Erlebnisse genießen?

Bei Feel Tenerife® sprechen wir Spanisch, Englisch und Deutsch, alle  Dienste sind in den drei vorherigen Sprachen verfügbar.

 

 Was ist der Treffpunkt oder Abfahrtspunkt?

Bei Feel Tenerife® kümmern wir uns um deinen Komfort. Deshalb:

  • Wenn du auf der Insel bleibst. Wir werden dich vom Hotel, in dem du übernachtest, oder von einem anderen Ort, der so nah wie möglich ist, abholen.
  • Wenn  du mit einem Kreuzfartschiff kommen wirst, ist der Treffpunkt direkt neben der Auffahrt zum Stadtzentrum, wo sich das Gebäude von La Marina del Puerto (mit einem pyramidenförmigen Glasdach) befindet. Du kannst ausführliche Informationen zum Treffpunkt bekommen, indem du hier klickst und die Karte drucken oder speichern lässt. Nimm nicht den Shuttle-Bus und geh vom Schiff direkt zum Treffpunkt, indem du der blauen Linie auf dem Boden in Richtung "Stadtzentrum" folgen. Es dauert ungefähr 15-20 Minuten zu Fuß. Dein Reiseleiter erwartet dich dort.
 

Was ist in Touren eingeschlossen?

Jedes Erlebnis ist einzigartig. In jedem entsprechenden Abschnitt auf der Website kannst du die technischen Unterlagen einsehen, in denen wir ausführlich angeben, was jedes Erlebnis beinhaltet.

 

Was ist nicht eingeschlossen?

Alles, was nicht ausdrücklich im technischen Datenblatt jeder Tour angegeben ist, wird in diese Tour nicht eingeschlossen.

 

An welchen Tagen arbeitet Feel Tenerife®?

Wir haben tägliche Erlebnisse. Wir schlagen dir vor, die Verfügbarkeit in der Schaltfläche BUCHUNG zu überprüfen.

 

Was passiert, wenn ich keine E-Mail mit Buchungsbestätigung erhalte?

Die E-Mail wird sofort nach Bestätigung der Zahlung deiner Buchung ankommen. Wenn dies nicht der Fall ist, kannst du uns kontaktieren und wir senden sie dir erneut zu. Vergiss aber nicht, deine E-Mail-Adresse im Buchungsformular richtig anzugeben.

 

Wann  ist die Abfahrtszeit der Touren?

Dies hängt von der jeweiligen Reiseroute und deinem Übernachtungsort oder deiner Kreuzfahrt ab. In den technischen Unterlagen jeder Reiseroute informieren wir dich über die übliche Abfahrtszeit. Auch ein oder zwei Tage vorher kannst du uns anrufen oder schreiben, um es zu bestätigen.

 

Wird die Durchführung des Erlebnisses bei schlechtem Wetter abgesagt?

Unsere Philosophie ist, dass du möglichst besser die Insel genießen kannst. Es ist nicht üblich, eine Tour abzubrechen. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, die Reiseroute der Routen aufgrund der Wetterbedingungen zu ändern. Wir bieten dir eine andere Route in einem anderen Punkt von Teneriffa an. In diesem Fall werden wir immer versuchen, dich vorab über dieses Problem zu informieren.

 

Wie lange dauern die Touren?

Im technischen Datenblatt kannst du die Dauer überprüfen. Die täglichen Erlebnisse dauern etwa 8 Stunden. Die Erlebnisse für Kreuzfahrten haben die Dauer zwischen 6 und 8 Stunden, obwohl wir uns in diesem Fall an die Zeit anpassen, über die du verfügen wirst.

 

Wie weit im Voraus sollte ich buchen?

Du kannst immer überprüfen, ob Plätze bis zu 24 Stunden vor dem Erlebnis verfügbar sind. Wir empfehlen dir, so früh wie möglich zu buchen, um den gewünschten Termin für dein Erlebnis sicherzustellen, insbesonders in der Hochsaison (zwischen Oktober und April).

 

 Welche ist die beste Jahreszeit, um die Insel zu besuchen?

Die Insel Teneriffa ist eine der  kanarischen Inseln mit mehr Glück, was Wetter anbetrifft, und wir haben das ganze Jahr über ein wunderbares Klima. Die Temperaturen schwanken um 22ºC im Jahresdurchschnitt. Deshalb ist es jeden Monat gut, uns zu besuchen, aber vergiss auch nicht, dass die Insel eine Vielzahl von Mikroklimas hat.

 

 Muss man während der Touren viel zu Fuß zu gehen?

Wir passen uns an deine Bedürfnisse an und auch bei den Erlebnissen mit mehr Wanderungen zu Fuß berücksichtigen wir deinen körperliche Zustand und sorgen jederzeit für dein Wohlbefinden.

 

Welche sind die am besten geeignete Kleider/ Schuhe?

Wir empfehlen dir bequeme Schuhe, Sportschuhe und Kleidung mitzubringen, in denen du dich wohl fühlen wirst.

 

Können wir Rucksäcke, Taschen oder Gepäck mitnehmen?

Wenn es sich um Gepäck handelt, teil  uns dies bitte im Voraus mit. Dies kann zu erheblichen Unannehmlichkeiten führen. Bei kleinen Paketen oder Rucksäcken ist das kein Problem, denn du könntest sie mitnehmen und im Kofferraum unseres Fahrzeugs aufbewahren lassen.

 

Was passiert, wenn ich meine Buchung stornieren muss?

Stornierungen von Buchungen müssen schriftlich per E-Mail an unsere E-Mail-Adresse mitgeteilt werden. Vergiss aber nicht, die jeweils in deiner Buchungsbestätigung  enthaltenen Stornierungsbedingungen zu berücksichtigen.

 

Kann ich die Tour  durch eine andere Reiseroute wechseln, wenn ich bereits gebucht habe?

Dies ist nur möglich, wenn für diesen Tag freie Plätze verfügbar sind. In jedem Fall solltest du uns per E-Mail kontaktieren.

 

Sind Fahrzeuge für einen Rollstuhl ausgerüstet?

Unser Kleintransporter kann einen faltbaren Rollstuhl für Menschen mit eingeschränkter Mobilität transportieren. Falls du ein rollstuhlgerechtes Fahrzeug benötigen wirst, ist dies nur auf besondere Anfrage möglich

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