{"id":7023,"date":"2019-02-18T21:43:49","date_gmt":"2019-02-18T21:43:49","guid":{"rendered":"https:\/\/38854109.servicio-online.net\/?page_id=7023\/"},"modified":"2024-09-25T13:32:25","modified_gmt":"2024-09-25T12:32:25","slug":"condiciones-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/feeltenerife.com\/es\/condiciones-generales\/","title":{"rendered":"Condiciones Generales"},"content":{"rendered":"<h3><strong>T\u00c9RMINOS GENERALES Y CONDICIONES DE RESERVA<\/strong><\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Punto de encuentro<\/strong>. Te enviar\u00e9 un recordatorio durante las 24 horas previas al tour. No obstante:\n<ul>\n<li>Si te alojas en Tenerife, ser\u00e1 tu establecimiento alojativo.<\/li>\n<li>Si llegas en crucero, en el punto de encuentro habilitado para gu\u00edas de turismo, junto al edificio de La Marina, clica <a href=\"https:\/\/goo.gl\/maps\/YCGeiq72xkHf9b89A\">aqu\u00ed<\/a> para ver la localizaci\u00f3n en Google maps.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Hora de encuentro.<\/strong> Suele ser a las 08:30AM. No obstante, te enviar\u00e9 un recordatorio durante las 24 horas previas al tour.<\/li>\n<li>Feel Tenerife\u00ae se reserva el derecho de cambiar el curso de los itinerarios debido a condiciones clim\u00e1ticas, en casos de fuerza mayor o debido a condiciones fuera de nuestro control que imposibiliten la correcta prestaci\u00f3n del servicio.<\/li>\n<li><strong>Incluido | No incluido<\/strong> en el precio: todo lo especificado en las secciones \u201c\u00bfQu\u00e9 incluye?\u201d y \u201c\u00bfQu\u00e9 no incluye?\u201d, detallado en la p\u00e1gina de datos de cada tour.<\/li>\n<li>Pasados 15 minutos de la hora acordada de salida en el punto de encuentro, la ausencia del cliente se considerar\u00e1 como una cancelaci\u00f3n de los servicios contratados, siendo esto motivo suficiente para aplicar la pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n correspondiente.<\/li>\n<li>Rogamos comunicar con el suficiente tiempo de antelaci\u00f3n cualquier tipo de <strong>requerimientos <\/strong>y restricciones<strong> personales especiales<\/strong> (dietas, alergias, problemas de movilidad, etc.). Se exime de cualquier responsabilidad a Feel Tenerife\u00ae en caso de cualquier imprudencia derivada por la falta de comunicaci\u00f3n del cliente respecto a cualquiera de los anteriores casos.<\/li>\n<li>No se admitir\u00e1n los animales de compa\u00f1\u00eda. Siendo admitidos los perros de asistencia, reconocidos y adiestrados para el acompa\u00f1amiento, conducci\u00f3n, ayuda y auxilio de la persona con discapacidad participante en el tour.<\/li>\n<li>Se exime a Feel Tenerife\u00ae de responsabilidad alguna ante la p\u00e9rdida de objetos personales durante los itinerarios, incluyendo el caso de robo o sustracci\u00f3n al veh\u00edculo cuando permanezca estacionado. Cada persona ser\u00e1 responsable del control y custodia de sus pertenencias y objetos personales en todo momento.<\/li>\n<li>Vea la p\u00e1gina \u201caviso legal\u201d para conocer sus derechos sobre protecci\u00f3n de datos personales.<\/li>\n<li>PROTOCOLO COVID-19: Los tours han sido adaptados en cumplimiento con los protocolos oficiales establecidos para minimizar los riesgos higi\u00e9nico-sanitarios provocados por la COVID-19. El uso de mascarilla solo ser\u00e1 obligatorio en aquellas situaciones y espacios que lo requieran. Su gu\u00eda le mantendr\u00e1 informado en todo momento sobre las medidas a seguir.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>\n<h4><strong>POL\u00cdTICA DE CANCELACI\u00d3N: <\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">Todas las cancelaciones deber\u00e1n notificarse por escrito a Feel Tenerife@ v\u00eda email (info@feeltenerife.com) indicando su n\u00famero de reserva en el asunto.<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Se aplicar\u00e1 un <strong>cargo del 100%<\/strong> del monto total de la reserva para cancelaciones realizadas dentro de las 24 horas previas al comienzo del tour.<\/li>\n<li>Se aplicar\u00e1 un <strong>cargo del 50%<\/strong> del monto total de la reserva para cancelaciones realizadas entre 72 y 24 horas previas al comienzo del tour.<\/li>\n<li>Se aplicar\u00e1 un <strong>cargo del 25%<\/strong> del monto total de la reserva para cancelaciones realizadas entre 10 y 3 d\u00edas previos al comienzo del tour.<\/li>\n<li><strong>Reembolso del 100% <\/strong>del monto total de la reserva, en caso de:\n<ul>\n<li>Cancelar su reserva con m\u00e1s de 10 d\u00edas previos al comienzo del tour.<\/li>\n<li>En casos de fuerza mayor ajenos a la voluntad de Feel Tenerife\u00ae que impidan la correcta prestaci\u00f3n del servicio (incluidos cambios normativos y\/o restricciones derivadas de la covid-19).<\/li>\n<li>En caso de que finalmente por causas de fuerza mayor su crucero no pueda atracar en el Puerto de Santa Cruz de Tenerife seg\u00fan itinerario establecido.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00c9RMINOS GENERALES Y CONDICIONES DE RESERVA Punto de encuentro. 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